Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y segura:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas o ilegales
• Procesar transacciones financieras y mantener registros precisos
• Evaluar tu perfil de riesgo y eligibilidad para diferentes productos financieros
• Proporcionar atención al cliente personalizada y resolver consultas
• Cumplir con regulaciones financieras y requisitos de informes legales
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y comportamiento
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y cambios en servicios

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todo procesamiento de datos se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y solo por personal autorizado.

En circunstancias limitadas y específicas, podemos compartir tu información con terceros autorizados:

• Entidades Regulatorias: Banco de España, CNMV y otras autoridades financieras según requerimientos legales
• Proveedores de Servicios: Empresas que procesan pagos, verifican identidad o proporcionan servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Instituciones Financieras: Bancos y entidades crediticias para procesar transacciones y verificar información financiera
• Servicios de Seguridad: Empresas especializadas en detección de fraude y análisis de riesgo

Todos los terceros que manejan tu información están contractualmente obligados a mantener los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos importantes regarding your personal data:

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:

• Encriptación Avanzada: Todos los datos se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos AES-256
• Autenticación Multifactor: Verificación adicional para acceder a cuentas y realizar transacciones sensibles
• Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento anómalo 24/7
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales bajo estrictos controles
• Auditorías Regulares: Evaluaciones independientes de seguridad y cumplimiento normativo
• Respaldo Seguro: Copias de seguridad encriptadas en múltiples ubicaciones geográficas

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de las más altas normas de seguridad internacional.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante 5 años después del cierre
• Registros de Transacciones: 10 años según requerimientos de la legislación financiera española
• Documentos de Verificación: 5 años después de la terminación de la relación comercial
• Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
• Registros de Comunicación: 6 años para resolver disputas y cumplir obligaciones legales

Una vez vencidos estos períodos, eliminamos permanentemente los datos de todos nuestros sistemas y copias de seguridad, utilizando métodos de borrado seguro certificados.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de tu sesión
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
• Cookies de Rendimiento: Optimizan la velocidad y eficiencia de la plataforma

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para:

• Utilizar servicios de procesamiento de pagos internacionales
• Acceder a herramientas de análisis y seguridad especializadas
• Cumplir con investigaciones regulatorias transfronterizas

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo las garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificaciones prominentes en nuestra plataforma
• Actualizaciones en la fecha de "última modificación" de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.